Con el objetivo de descongestionar las oficinas ante la emergencia que se vive por el Coronavirus, se lanzó la aplicación Registro e Identidad, que permite solicitar la reimpresión de la cédula de identidad en caso de hurto o extravío.

El uso de esta aplicación permite que las personas que tengan que sacar de nuevo su cédula de identidad de manera urgente, en casos de robo o extravío, deban concurrir a la oficina solamente una vez a retirar el nuevo documento.

Antes, sin esta aplicación, era necesario asistir a la oficina, primero, para solicitar la nueva cédula, y luego había que ir de nuevo a retirarla. La aplicación, mediante reconocimiento facial, permite hacer el primer paso de manera remota.

Asimismo, vale precisar que la nueva cédula que se entregará reimpresa, es una copia de la última cédula vigente, y conserva la fotografía y la fecha de vencimiento del último documento solicitado. 

Esta medida de contingencia, se enmarca dentro del Plan Justicia Te Cuida, el cual contiene medidas específicas para enfrentar el Coronavirus, aplicables a Registro Civil, Gendarmería, Sename, Servicio Médico Legal, la Defensoría Penal Pública y las Corporaciones de Asistencia Judicial.

Sobre la nueva aplicación, el Ministro de Justicia y DDHH, Hernán Larraín, explicó que “una de nuestras preocupaciones es descongestionar las oficinas del Registro Civil, para evitar aglomeraciones de personas. Por ello estamos fomentando fuertemente el uso de todos los medios digitales que posee el Servicio para emitir certificados y documentos, tal como es esta aplicación, que reduce al mínimo la cantidad de veces que una persona deba ir a una oficina en caso de extravío de su cédula de identidad”.

La aplicación se descarga en cualquier equipo móvil. El usuario debe completar sus datos, hacer el reconocimiento facial, elegir la oficina de retiro, y pagar el documento, $3.820 para cédula de identidad chilena, y $4.270 para cédula de identidad extranjera. 

Entre los requisitos se considera que la persona tenga 16 años o más, y que el último documento tenga vigencia de, al menos, un mes anterior a su próxima fecha de vencimiento. El plazo de entrega es de 8 días hábiles para chilenos(as) y de 18 días hábiles para extranjeros(as).

Cabe destacar que, en el año 2019, del total de cédulas emitidas, 578.127 (14%) correspondieron a personas que hicieron por primera vez el trámite. Quienes debían renovar cédula, fueron 2.750.324 (68%), y para el caso de la reimpresión, fueron 719.149 usuarios, equivalente a un 18%. 

“Como Servicio hemos buscado entregar nuevas soluciones tecnológicas, lo que claramente trae consigo facilitar la vida de las personas, con mayor razón en el momento de una emergencia como la que hoy estamos viviendo.   Las personas que utilicen Registro e Identidad App se ahorrarán una visita a nuestras oficinas, ya que sólo acudirán a retirar el documento de identificación a la oficina que ellos elijan”, destacó que la Directora Regional del Registro Civil, Paula Middleton. 

Registro e Identidad App, se encuentra disponible en Google Play y App Store.